गोपनीयता नीति – Narmadapuramkart.com
Narmadapuramkart.com आपके गोपनीयता अधिकारों की सुरक्षा और सम्मान के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं, और कैसे उपयोग करते हैं। कृपया ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. हम कौन हैं?
Narmadapuramkart.com, एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है, जो आपके शहर के विभिन्न उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन लाने के लिए समर्पित है। इस नीति में “हम”, “हमारा”, और “Narmadapuramkart.com” शब्द हमारे प्लेटफ़ॉर्म का प्रतिनिधित्व करते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं?
हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी और आपके उपयोग के दौरान उत्पन्न डेटा एकत्रित करते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
2.1 व्यक्तिगत जानकारी:
- नाम: उपयोगकर्ता का नाम
- संपर्क जानकारी: ईमेल, मोबाइल नंबर, पता
- खाता जानकारी: लॉगिन विवरण और पासवर्ड
- भुगतान जानकारी: क्रेडिट/डेबिट कार्ड जानकारी, UPI जानकारी (यह सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित की जाती है)
2.2 तकनीकी जानकारी:
- IP पता: जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो आपका IP पता लॉग किया जाता है।
- ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी: आपके ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और डिवाइस की जानकारी।
- कुकीज़ और ट्रैकिंग जानकारी: कुकीज़, वेब बीकन, और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें जो आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाती हैं।
2.3 उपयोगकर्ता गतिविधियाँ:
- खरीद इतिहास: आप किन उत्पादों को देखते हैं या खरीदते हैं।
- संचार जानकारी: आपकी हमारे साथ की जाने वाली बातचीत का रिकॉर्ड।
3. हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं?
हम कई स्रोतों से जानकारी एकत्रित करते हैं:
- सीधे आपसे: खाता बनाने, ऑर्डर करने, फॉर्म भरने, या संपर्क करने पर।
- स्वचालित साधनों से: कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीक के माध्यम से।
- तीसरे पक्ष से: जैसे कि भुगतान प्रदाता या सामाजिक मीडिया एकीकरण।
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से किया जाता है:
- ऑर्डर और भुगतान प्रक्रिया के लिए: आपके ऑर्डर की पुष्टि, भुगतान की प्रक्रिया, और ऑर्डर की डिलीवरी।
- संचार और ग्राहक सहायता: आपकी पूछताछ और सहायता की जरूरतों को पूरा करना।
- अनुकूलित अनुभव प्रदान करना: वेबसाइट पर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाना।
- प्रचार और ऑफ़र: विशेष ऑफ़र, छूट, और नए उत्पाद की जानकारी भेजना (आपकी सहमति के साथ)।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम: सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकना।
5. कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें
5.1 कुकीज़ का उपयोग
हम कुकीज़ का उपयोग वेबसाइट पर आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने, और उपयोगकर्ताओं की वेबसाइट पर गतिविधि को समझने के लिए करते हैं। कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आप कौन से पृष्ठ देख रहे हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे कर रहे हैं।
5.2 कुकीज़ को नियंत्रित करना
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं या कुकीज़ हटाने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन इससे कुछ सुविधाएँ कार्य करना बंद कर सकती हैं।
6. तीसरे पक्ष के साथ साझा करना
हम आपकी जानकारी को केवल विशिष्ट परिस्थितियों में ही साझा करते हैं, जैसे:
- सेवा प्रदाताओं के साथ: जो हमें वेबसाइट का संचालन, भुगतान प्रक्रिया, और ग्राहक सहायता प्रदान करने में सहायता करते हैं।
- कानूनी अनुपालन: यदि हमें किसी भी कानूनी प्रक्रिया का पालन करना होता है, जैसे कि अदालती आदेश, हम आवश्यक जानकारी साझा कर सकते हैं।
- बिजनेस ट्रांसफर: कंपनी अधिग्रहण, विलय, या अन्य प्रकार के व्यापारिक परिवर्तन के दौरान।
7. आपकी जानकारी को सुरक्षित रखना
हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए निम्नलिखित उपायों का पालन करते हैं:
- डेटा एन्क्रिप्शन: आपके संवेदनशील डेटा को एन्क्रिप्टेड फॉर्मेट में संग्रहीत किया जाता है।
- सुरक्षा प्रक्रियाएँ: अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए पासवर्ड नीतियाँ और दो-चरणीय प्रमाणीकरण जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग।
- नियमित निरीक्षण: हम नियमित रूप से सुरक्षा निरीक्षण करते हैं और किसी भी संभावित खतरों का प्रबंधन करते हैं।
8. आपके अधिकार
8.1 पहुँच का अधिकार
आपके पास हमारे पास संग्रहीत आपके व्यक्तिगत डेटा की जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है।
8.2 सुधार का अधिकार
आप अपने खाते में जाकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही कर सकते हैं।
8.3 हटाने का अधिकार
आप हमें अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, हमें कुछ डेटा को कानूनी कारणों से संग्रहीत करना आवश्यक हो सकता है।
8.4 आपत्तियों का अधिकार
आप विपणन संबंधी संचार प्राप्त न करने का अनुरोध कर सकते हैं।
9. डेटा प्रतिधारण नीति
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उतने ही समय तक रखते हैं, जितना कि हमारे उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, या जैसा कि कानून द्वारा अपेक्षित है।
10. बच्चों की गोपनीयता
Narmadapuramkart.com का उद्देश्य 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर डेटा एकत्रित करना नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे से गलती से डेटा एकत्रित किया गया है, तो हम उस डेटा को हटाने के लिए उचित कदम उठाएंगे।
11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर
हम भारत में आधारित हैं, और आपका डेटा भारत के अंदर संग्रहीत और संसाधित किया जाएगा। हम आपके डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं।
12. नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन की सूचना वेबसाइट पर दी जाएगी। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करें।
13. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: support@narmadapuramkart.com
- फोन: +91-XXXXXXX
हम आपकी गोपनीयता के संबंध में सभी प्रश्नों का उत्तर देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।